Case History
Abbiamo seguito molte aziende in settori diversi e con esigenze fra le più disparate.
Sappiamo che un sito di e-commerce ha obiettivi diversi rispetto a un sito brand o a una vetrina immobiliare.
Ecco alcuni case study che possono essere interessanti.
Mandarina Duck: Web a 360 gradi
Esigenze del cliente
1. Promuovere il sito di e-commerce appena rilasciato (dicembre 2005) cercando di generare un ROI positivo già nei primi mesi dal lancio.
2. Risolvere alcuni problemi di protezione del marchio nei confronti di utilizzi illegittimi di concorrenti o shop non autorizzati alla vendita che investivano in campagne sui Motori di Ricerca.
3. Cercare di esplorare le potenzialità del canale Internet portando avanti obiettivi di comunicazione legati alla marca e all'innovazione che la contraddistingue anche nella scelta dei mezzi espressivi.
Realizzazione
A Natale del 2005, Mandarina Duck ha lanciato un sito dedicato all'e-commerce: per la sua promozione parte del budget è stata stanziata sul canale sponsorizzato di Google e Yahoo! Search Marketing, lanciando diverse campagne in Keyword Advertising (Pay-per-Click) ed estendendo la copertura a paesi e lingue di volta in volta diversi.A questo si è affiancata un'azione volta ad incrementare la Link Popularity, cercando di ottenere collegamenti con siti di moda e design, coerenti con il business di Mandarina Duck.
Contemporaneamente è stato proposto il lancio di Duck Side, quello che è diventato il Corporate|Brand Blog in italiano e in inglese della marca (blog.mandarinaduck.com e duckside.mandarinaduck.com), con l'obiettivo di consolidare l'immagine del marchio, aprire un dialogo con la community e ottenere un effetto volano sullo shop online.
Risultati
Il ROI della promozione è stato consistente e questo ha portato Mandarina Duck a investire cifre crescenti nella promozione online sui Motori di Ricerca. Buono l'effetto sul valore della marca: il sito si è posizionato fra i primi risultati delle ricerche per marca, prodotti e categorie. Anche il blog si è rivelato un canale interessante, fornendo all'azienda importanti feedback sulla propria comunicazione on e offline.
Evoluzione
Il successo ha indotto Mandarina Duck a creare un nuovo portale di e-commerce multi-nazione e multi-lingua interamente pensato per una migliore reperibilità sui Motori di Ricerca e incentrato sulla creazione di un'esperienza utente (User Experience) ottimale.
Fotogallery
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