Questa case history è stata scelta da Google come esempio di come si possa aumentare il ROI grazie all'ottimizzazione della campagna SEM insieme all'aumento delle conversioni utilizzando Website Optimizer.
La case history, resa pubblica nella primavera del 2011 grazie a un comunicato congiunto di Webranking con Google, è attualmente l'unica legata a Website Optimizer in Italia.
Privalia ha ottenuto il 44% in più nel tasso di conversione del proprio form di iscrizione grazie a un lavoro di Conversion Rate Optimization e a Webranking.
Questo significa che - a parità di investimento pubblicitario - il numero di iscritti al club privato è aumentato del 44% e di conseguenza anche il ROI è cresciuto (almeno) della stessa percentuale.
Scenario iniziale e obiettivi
Privalia è un club online che offre ai propri soci prodotti di importanti marchi italiani e internazionali con sconti che arrivano fino al 70%. La strategia di espansione di Privalia si basa in particolare sull’incremento del numero dei soci registrati online, fattore che ha spinto la società - a partire dall'estate del 2009 - a rivolgersi ai servizi offerti da Webranking e Google e a fare leva su di essi per l’ottimizzazione della presenza online a supporto della propria crescita.
Attività e progetto intrapreso
Il processo che ha determinato il boom di Privalia si è basato su una strategia innovativa di Webranking portata avanti su due fronti sinergici fra di loro.
Il primo è stato la campagna SEM su Google Adwords: le precedenti attività di Search Engine Marketing di Privalia sono state completamente ridisegnate da Webranking che ha ampliato i target raggiunti e le parole chiave coperte, ha aggiornato il copy degli annunci e aggiunto nuove creatività con lo scopo di incrementare la visibilità di Privalia andando a contenere maggiormente i CPC (costi per click) che Privalia sosteneva precedentemente.
Per garantire maggior efficacia alla campagna in termini di conversioni, Webranking ha realizzato diverse versioni della landing page di affiliazione al club Privalia e ne ha poi verificato l’efficacia utilizzando Google Website Optimizer. Grazie a questo tool, Webranking ha potuto effettuare un test completo di ciascuna creatività su diversi gruppi di utenti e valutarne gli effetti, identificando così la migliore. Quest’ultima è stata quindi selezionata come la nuova landing page di Privalia.
Risultati
A parità di investimento, i risultati dell’attività di marketing digitale sono stati eccellenti:
aumento del 44% del tasso di conversione della landing page di iscrizione
incremento dei click sugli annunci di Privalia
riduzione del CPC (costo per click) medio
Alla luce di questo successo generato dal costante controllo sulle campagne e dalla possibilità di convertire l’interesse degli utenti, Privalia ha deciso di quintuplicare l’investimento su Google AdWords. Le campagne di marketing online rappresentano infatti delle attività altamente strategiche per il business di Privalia. E’ anche grazie a questi strumenti che il sito può consolidare la propria posizione di leadership sul mercato italiano.
