Percorsi di navigazione intelligenti? Il sito di WebRanking.

Finalmente un sito progettato sull’utente che lo visita (e non sull’azienda che l’ha commissionato).
Naviga il nuovo www.WebRanking.it in tre modi differenti a seconda di chi sei, di cosa vuoi e di quello che sai.
Troverai nuovi percorsi di navigazione, finalmente basati su un nuovo modo di comunicare utente-centrico.

Febbraio 2006

I siti delle aziende, grandi e piccole, sono tutti troppo spesso azienda-centrici.
Non c’è attenzione a parlare agli utenti seguendo i loro profili: chi è che sta visitando il mio sito? Che cosa sa della “terminologia” del mio settore? Come è arrivato a me? Cosa stava cercando e perché?

“Come WebRanking seguiamo la consulenza di web marketing, con particolare attenzione ai motori di ricerca e siamo i più adatti ad applicare al nostro sito quello che cerchiamo di spiegare quotidianamente ai nostri clienti: che il visitatore, il cliente è al centro della nostra attenzione e va aiutato a raggiungere quello che sta cercando nel minor tempo possibile e con la migliore esperienza di navigazione” dichiara Nereo Sciutto, coordinatore marketing e comunicazione di WebRanking, che prosegue: “Nel nostro caso è ad esempio molto importante distinguere fra gli utenti che conoscono il web marketing – e che quindi cercheranno più facilmente uno specifico servizio o un’applicazione – rispetto ai clienti che vogliono solo sapere cosa propone WebRanking proprio a loro per il loro tipo di sito o azienda”.

Il nuovo sito di WebRanking si presenta con tre percorsi di navigazione che l’utente può scegliere:

Un primo percorso che presenta le soluzioni utili in base al tipo di sito o di azienda. I servizi e le opportunità proposti a un sito di e-commerce sono diversi rispetto a quelli che si adattano alla Pubblica Amministrazione oppure a un sito Corporate o Brand.

Un secondo percorso presenta le risposte a specifici bisogni che il navigatore ha in testa: aumentare le vendite, sopravanzare i concorrenti, proteggere il proprio marchio su Internet, capire come analizzare i risultati della promozione sono alcune delle risposte che vengono presentate e organizzate.

Infine (terzo) un più tradizionale approccio comunicativo basato sulla presentazione dei servizi, divisi in famiglie omogenee. Quest’ultimo tipo di approccio è quello che si riscontra più spesso nella comunicazione web delle aziende italiane ma, secondo le analisi effettuate, è quello che sarebbe stato meno seguito dai visitatori di WebRanking.
In un settore ancora poco conosciuto come il Search Engine Marketing (ovvero il marketing fatto con/nei/sui motori di ricerca) è fondamentale comunicare nuove possibilità e generare bisogni ancora non conosciuti o non formalizzati.

“ E’ una comunicazione basata sulle domande che i visitatori hanno in testa e non sulle risposte che le aziende continuano a dare senza provare ad ascoltare o capire i propri clienti” è il parere di Stefano Caffagni, CEO di WebRanking.

Questo approccio comunicativo consente di creare alcune isole tematiche coerenti, con una funzione di home page dedicate a specifiche tipologie di clienti, a specifici settori o alla risoluzione di una famiglia di bisogni simili.

In questo modo, a titolo di esempio, un amministratore pubblico troverà una sezione dedicata al marketing della Pubblica Amministrazione in cui sono presentati i servizi e le possibilità relative – proseguendo nell’esempio - all’accessibilità dei siti web, argomento di interesse principalmente per la P.A.

Alla pubblicazione del nuovo sito seguirà la presentazione della nuova comunicazione di WebRanking che coprirà anche gli altri supporti.

Con quella attuale, www.WebRanking.it è giunto alla sua quarta versione dal 1998, anno di nascita di NetIdea WebRanking srl.