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Account Manager madrelingua inglese

Milano

Ruolo

L’Account Manager conosce in modo approfondito il cliente, il suo business e gli interlocutori con cui lavora. Ne comprende le esigenze e gli obiettivi è in grado di guidare in modo strategico il team di specialisti di Webranking e le attività per aiutare il cliente a raggiungere i propri obiettivi. Comunica costantemente con il cliente e presenta le attività e i report insieme al team che segue la strategia.
La posizione si presta ad essere un’evoluzione professionale interessante anche per Lead Specialist di agenzie media che vogliano intraprendere un percorso di Account Management.
Come Account Manager gestirai la relazione con i clienti strategici, la pianificazione dei progetti, la supervisione e il coordinamento dei team coinvolti. I progetti saranno principalmente rivolti a clienti internazionali e la comunicazione potrà essere sia in italiano che in inglese. In particolare, ti occuperai anche della relazione con i manager in US dei nostri clienti che seguono il mercato Nord Americano, in sinergia con i progetti worldwide.
Sarà tua responsabilità anche lo sviluppo del cliente, per questo collaborerai attivamente con tutte le aree e in particolare con l’area Sales, con i quali identificherai possibilità di sviluppo dei progetti sui tuoi clienti.
Ti potrai relazionare inoltre, con i nostri principali Partner di riferimento (Google, Facebook, Amazon, Snapchat, TikTok e i principali publisher indipendenti) per i clienti che gestisci.
Rappresentano requisiti fondamentali la passione per il digitale e il web marketing e una tua attitudine personale ad aggiornarti su questi temi in modo indipendente. A questo si unisce la capacità di costruire e sviluppare relazioni positive sia con le persone del team interno sia con i referenti - a diversi livelli - con cui lavoriamo ogni giorno nelle aziende nostre clienti.

Area

Per il nostro ufficio di Milano selezioniamo un Account Manager madrelingua inglese che, inserito nell’area Account, sarà responsabile del coordinamento dei progetti di consulenza per i clienti internazionali dell’agenzia.

Formazione

Laurea in ambito marketing e comunicazione o cultura equivalente.

Sei la persona che stiamo cercando se:
  • Esperienza di almeno 3 anni come Account, Project Manager o Lead Specialist nella gestione di clienti di medio/grandi dimensioni preferibilmente all’interno di agenzie web o pubblicitarie.
  • Madrelingua inglese.
  • Conoscenza professionale completa della lingua italiana.
  • Conoscenza applicativi spreadsheet, documenti e presentazioni in ambiente cloud o desktop come MS Office (noi usiamo la suite di Google Cloud)
  • [gradito ma non obbligatorio] Esperienza lavorativa pregressa in ambito Search (SEO o Paid Search), Digital Analytics o Online Media Planning and Buying.
Caratteristiche personali
  • Empatia. Capacità di relazionarsi - e di negoziare - in modo costruttivo con profili a diversi livelli, adattando la comunicazione di volta in volta.
  • Ottime capacità di presentazione. Esperienza di public speaking.
  • Buoni livelli di autonomia e capacità di organizzazione del proprio lavoro e di quello del team coinvolto.
  • Problem solving.
  • Disponibilità a trasferte presso i clienti sul territorio italiano o all’estero.
Benefit
  • Flessibilità oraria
  • Possibilità di Smartworking
  • Piano di inserimento strutturato
  • Supporto all’alloggio per chi proviene da fuori Regione
  • Buoni pasto
  • Welcome kit: zaino, laptop e postazione di lavoro dedicata
  • Possibilità di partecipare ad eventi di team building aziendali (cene a tema, grigliate estive) offerti da Webranking

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